水星家纺拓展电子商务渠道的思路和做法
2013-4-1
    
                                     ——上海水星家纺有限公司董事长    李裕杰
     水星家纺这几年在电子商务方面确实取得了一些小小的成绩,但离成功和我们的理想目标还相差很远,水星在发展电子商务过程中的一些思路和做法是:
一、整体规划,长远发展
水星家纺始终把发展电子商务不仅仅当作对传统渠道的补充,而是把它放在支撑水星未来长远发展的战略高度来整体规划。从2008年4月,公司专门成立电子商务部,2012年6月成立上海水星电子商务有限公司,实现完全专业化、公司化运作,并且在2013年电子商务公司独立的厂房、仓库、办公楼即将竣工。
二、独特文化,吸引人才
电子商务作为新兴的高科技行业,同传统的家纺行业有着显著的差异。从事电子商务的员工大多是80后,甚至90后等接受过高等教育的年轻人。因此需要创造一种有别于传统的生活环境和工作氛围,才能吸引大量的优秀人才加入。水星电子商务从普通员工到高层管理者,从综合管理岗位到技术岗位基本都是由“小鬼当家”,以年轻人为主,整个团队都充满了活力和创新意识。
三、借现有网络渠道成长,实现网络多渠道布局
    水星家纺作为第一个进入天猫(当时叫淘宝商城)的大家纺品牌,很好的借助了淘宝这个中国最大、最成功的第三方电子商务平台,将水星家纺电子商务从无到有、从小到大、发展到今天的规模。现在看来这是一种成本最小、效率最高的发展方式。随后我们又分别进入了京东商城、唯品会、亚马逊、苏宁易购等电子商务平台,实现网络多渠道布局。目前随着水星电子商务的不断发展,我们正在规划建设自己的官方平台,以谋求更大的发展。
四、信息化管理,提高效率
     电子商务是信息化时代的产物,因此对信息化的要求是非常高的。2010年水星启用了专用于电子商务的一套ERP系统,实现了电子商务内部信息化管理,大大提高了工作效率和运营管控能力。
五、实行线上线下产品差异化
     为了避免线上与线下冲突,对线上和线下产品实现差异化开发和推广。线下产品原则上不出现在线上,即使有线下产品线上出售,也要做到价格一致。这样就使得线上和线下不是互相竞争,而是互相补充,共同发展。
六、全面支持,加强协调
     对于电子商务来讲,让消费者准确、及时的获取所购买的产品,是各大电商赖以生存的基础。整个集团公司,从计划、生产、供应、产品拍摄、仓储物流等各个环节大力支持,协调配合,以保证产品以最快的速度到达消费者手中,使水星在消费者中的信誉度、满意度得到不断的提高。
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