无店铺渠道助力猫猫家纺销售变革
2012-11-14
    
                                  上海猫猫床上用品有限公司总经理  王方
    近几年来,家纺行业毛利率不断下降,销售费用持续上升,低迷的行业形势令众多家纺企业倍感压力,猫猫家纺也在其列,这迫使企业加快转型升级的步子。猫猫家纺在转型过程中,把销售渠道创新作为一个重要方面,在5年前就开始了无店铺销售模式的探索,通过网络销售、电视购物等无店铺销售渠道的拓展,扩大了品牌的市场份额,在危机中寻找到企业发展的机遇。
    据统计,传统家纺店铺零售的主要关注点在店内,而店内销售额的60%来自于节假日促销、周年店庆和清仓装修促销。在促销活动所销售的产品结构中,正价品的销量往往不足10%。由于店铺租金高、商场费用多、中间环节多,导致单品标价不断地被拉高。但在实际销售中又通过不断打折促销,因而客单价、利润大幅降低,专卖店的运作费用越来越大。在这些不利因素打击下,最终导致公司利润下降,资金紧张,进而企业在产品研发、市场推广、品牌建设等一系列发展环节上不敢轻易投入或投入不足,使企业发展缺少必要的动能。通过以上分析可以看出,家纺企业传统的销售渠道必然使企业陷入停滞不前,甚至倒退的怪圈与窘境,销售渠道如何创新,是企业面临至关重要的课题。
    渠道强则企业兴。猫猫家纺在多年前已经认识到实体店模式很浪费资源,而无店铺销售渠道结款迅速、成交比例较高,其利润率以及资金流转速度都高于传统渠道。通过几年摸索,猫猫在邮购、网店、电商分销以及电视购物等多个无店铺销售渠道都有所突破。猫猫家纺之所以选择走无店铺销售渠道之路,还因为猫猫家纺优势产品在羊毛类上,尤其是羊毛被和羊毛床褥,单一品种比较能适应大规模备货,保证猫猫家纺在无店铺销售领域市场份额不断提升。时至今日,猫猫的无店铺销售渠道的总收入已经超越传统渠道,并以30%以上的年均增长速度发展。
    与此同时,无店铺销售渠道的突破,对于品牌来说,公司可以向全国乃至全球推介猫猫品牌,提升猫猫的品牌形象,增加品牌附加值;对于消费者来说,可以提供一个快速而丰富的资讯通道和更加便利的购物方式;对于实体店铺来说,因为融合了网络的互动性、即时性、多样性,相应提高了专卖店、专柜的销售效率。可见,网络渠道既是新渠道,同时又能改造和提升传统渠道。
    当然,无店铺销售也有一定的缺陷,比如低档产品销售较多,高档产品相对较少;比价更为容易,竞争更趋白热化;备货压力大,一旦产品滞销,存货增多;物流成本也在日益上升。不过,随着人们生活水平和消费水平的不断提高,家纺电子商务中的中高档产品势必会急速扩张。同时随着网购在消费者中的深入和扩展,加上有效的品牌推广、促销力度和物流配送的支持,猫猫品牌肯定会在无店铺销售这个渠道中越走越远。
    现如今,家纺企业的电子商务化是大势所趋,对于家纺企业来说更是必由之路。猫猫家纺提早认识到了这一点,依靠网络、电视营销等节省了渠道成本,进而在市场上得到快速发展的机会。而且无店铺化销售将猫猫家纺整个业务流程更加系统化,提高了运行效率,增强了核心竞争力。相信未来猫猫家纺的无店铺渠道业绩会芝麻开花节节高。

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