2011年，参与淘宝商城促销活动的博洋家纺，当日完成支付额突破4000万元，成为“全品类业绩第一”。另据淘宝的统计显示，当天富安娜和水星家纺两家的销售额均突破2000万元，多喜爱家纺当天的销售额也超过1000万元。仅这4家家纺品牌，在11月11日这一天的销售额，总计达到9000万元。

    家纺业电商单日内产牛如此之高的业绩，依靠传统销售渠道是根本不可能的，网络却让它成为了现实。我国家纺企业开展电商的运营模式主要有两种：一是成立一个全新的纯电商品牌，专供网上销售；二是采取与实体品牌并行，线上线下同时营销的模式。

    罗莱家纺成立了子品牌“LOVO”供网上销售；梦洁家纺线上线下的销售基本采取“同步”的策略；富安娜旗下各品牌家纺在网店和实体店同时销售，旗下“圣之花”淘宝旗舰店为富安娜拓宽了网络市场。

    网购高速发展，网购销售量这么大，物流如果跟不上去就会降低品牌在消费者心中的地位。因此物流是“触电”家纺思考的主要问题之一。博洋家纺的网购公司目前有标准化的仓库，并有4家稳定合作的物流企业。“触电”家纺要和物流合作伙伴一起成长，一起改善物流体验。

    因为消费者对家纺产品的面料、手感等相当重视，因此目前布艺生产企业还是将销售重点放在实体经营，没有将电子商务作为渠道建设重点。网上销售额占总销售额的比例很小，也有布艺品牌表示，今年将增加品牌电商的经营力量。

    对于窗帘产品来说，传统的销售模式显然不适合网络营销，所以发展方向是以成品窗帘的方式进入B2C市场。窗帘布艺行业是定制化的产业，首先要求为消费者量身设计出最适合他们的产品形式，此外加工、送货、安装、回访、清洗等售后服务都不可少。

    一些布艺品牌在生产加工、商业化服务等方面制定了很多细节化的标准，如参照服装行业的标准对辅料附件、边宽尺寸、吊钩设计等细节都制定了标准，在接待客人的程序、方法方面也制定了相关的标准，甚至开始初步尝试售后清洗的专业化标准服务。

    随着网购在网民中的深入和扩展，只要线下有强大的品牌和实体店铺支持，加上有效的品牌推广、促销力度和物流配送的支持，布艺电商的潜力将会被大大激发。     来源《纺织服装周刊》2012第7期