--罗莱生活升级转型分享

 

     近几年整个行业都面临较大调整压力，罗莱和大家一样也在经历行业的调整，过去两位数以上的高速增长不见了，我们进入了一个艰难的局面。企业的增长速度放缓了，但各类成本和费用逐年在增加，企业的盈利能力在下降。所以这几年包括我在内，我们企业内部进行了深度的思考，是什么因素影响我们持续高速增长，企业如何才能重回高速增长的轨道，面对宏观经济下行，我们的风险和机会是什么等等。

     回忆过去，罗莱能从一家小企业成长成今天的规模，罗莱的管理层、内部员工都善于学习和创新，我们向同行学，我们也向其它的企业学习。所以这几年的调整，我一直在思考，在同样的经济环境下，哪些企业还在高速增长呢，他们增长的根本原因是什么，这时候我发现了华为，通过研究，我发现华为是一家伟大的企业，很值得中国企业学习，我们从华为身上学到很重要的一点是：文化、机制、人才。华为企业文化强调“以客户为中心、以奋斗者为本”，当我仔细研究华为的这些文化的时候，我发现和我们过去二十年来罗莱倡导的价值观非常的相似，罗莱过去之所以能高速增长，正是我们真正做到了“以客户为中心、以奋斗者为本”我们围绕着客户的需求，不断满足客户、不断创造客户新的需求，这正是我们过去能成功的重要因素。这几年我们的路走偏了，过去的成功让我们团队有点飘飘然了，开始出现压货等违背“以客户为中心”的宗旨，当我们远离客户的时候，客户也必将会远离我们。当发现这个现象的时候，我痛定思痛，对公司的内部进行文化调整，重新回归到我们长期以来的坚持，回归到“以客户为中心”的企业价值。这几年我们重新找回了过去成功的要素，重视客户，重视员工的成长与激励，坚持艰苦奋斗。文化上的回归，使我们焕发生机。我们又伺机推进包括合伙人在内的多种激励机制，加大各层人才的招聘和培养，这是我们跨行业从优秀企业学习的经验，结合罗莱自身的特点，转化为可以为我所用的东西。

     企业内部的调整是变革的第一步，接下来更重要的是我们如何抓住当前中国家庭生活消费升级的巨大市场机会。相比起欧美发达国家，我们在家纺、家居消费上还远远不能满足消费者的需求，我们行业存在的问题是低端产品和服务过剩与消费者对更全的品类、更高的品质、更便利的消费体验需求之间的矛盾。这和国家倡导供给侧改革，加强供给侧结构性改革，增强持续增长动力，是不谋而合的。顺应供给侧改革，罗莱生活围绕增品种、提品质、创品牌“三品战略”，向家居化转型，锐意改革创新，化“痛点”为企业发展新“增长点”。

     面对家纺行业发展困境和消费者日益升级的消费需求，随着公司主营业务范围的改变，罗莱以“让人们享受健康、舒适、美的家居生活”为使命，以“成为全球家居行业领先者，做受人尊敬的百年企业”为愿景，制订了由家纺向家居生活一站式品牌零售商转型的战略规划。2015年12月罗莱家纺正式更名为罗莱生活科技股份有限公司，积极转型升级。由原本的家纺产品延伸至毛浴巾、香氛、家居服等领域，通过家居生活馆的建设，为消费者提供一站式家居购物全新体验，满足消费者对家居生活环境的个性化、整体化、质量、档次，以及消费过程的便捷和体验要求日益提高的需求，也为公司业务持续增长提供有力保障。

     罗莱深挖用户需求，持续研发创新产品，适应和引导消费升级趋势，产品自主设计与开发，加强技术科研创新，丰富和细化消费品种类，推动企业从制造向创造转变。重点培育和弘扬精益求精的工匠精神，引导企业树立质量为先、信誉至上的经营理念，走以质取胜的发展道路，赢得消费者与市场认同。

     发展互联网+战略，罗莱生活打造O2O全渠道运营体系。“互联网+”不仅对接需求侧扩大有效供给，还能够促进供给侧与需求侧的高效耦合和精准对接，加快推动消费升级。借力互联网，罗莱生活计划将天猫、网上加盟等分销官网，以及零售官网等线上渠道，并与线下实体门店打通，实现线上线下相互引流、客户服务资源共享，打造公司线上线下互动融合的家居产品全渠道O2O运营体系。

     罗莱加快企业并购重组，成为整合行业产业资源的先行者。加快产业并购，通过整合家纺家居行业资源，能够有效整合行业过剩低端产能，提高行业企业制造水平，提升生产效益。以产业+资本驱动，构建资源联动的家居生态链，提升产业链效率，进而全面提升整个家纺乃至家居行业的整体品质与效能，这是我们行业、同行都可以一起参与一起做强做大的机会。

     在新的一年，罗莱将持续沿着我们制订的战略方向，以“让人们享受健康、舒适、美的家居生活”为使命，继续为中国的家庭消费者提供优质的产品和服务。

 

     罗莱生活科技有限公司董事长  薛伟成